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■ 회원가입안내
① 드랑은 회원제도를 운영하고 있습니다.
② 회원 가입비나 회비 등 어떠한 비용도 청구하지 않습니다.

■ 적립금제도
① 드랑은 적립금과 마일리지를 제공해드리기 보다 구입 시 혜택을 제공해 드리기로 결정하였습니다.
② 따라서 현재 적립금제도는 사용하지 않습니다.

■ 상품주문방법
드랑에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문리스트 확인
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 결제 시 승인번호를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
드랑에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.
회원인 경우 ID와 비밀번호를 입력하시고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 우체국택배와 CVS택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 대금 결제 시스템
드랑은 무통장 입금과 전자결제시스템의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 입금하시면 되고, 전자결제시스템은 본사와 계약한 PG사의 서비스를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 PG사의 등록명으로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내 전 카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA, MASTER, JCB, Diners, 은련
무통장 입금 가능 은행
- IBK기업은행
<주의> 무통장 입금 시 송금자 이름은 주문 시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 전자결제시스템으로 구매하신 경우에는 결제 승인 날로부터 2-3일 이내(재입고 상품의 경우 주문과 운송, 그리고 통관의 절차를 거쳐야 하기에 고객님께 따로 안내를 드립니다.) 입력하신 배송처로 발송해드립니다. 다만 택배사의 사정으로 주문하신 상품에 따라 배송기간이 상이할 수 있습니다.
희망 배송일자에 여유를 두고 주문하시면(3일이상) 원하시는 날짜에 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
드랑에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 각 택배사의 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
제주도와 그 외 도서산간 지역의 경우, 권역별 추가 배송비가 발생합니다.

■ 주문취소, 교환 및 환불
드랑은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 저희 고객센터(070-4146-2580)로 문의해 주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소를 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.(문의전화 070-4146-2580)
잘 못 배송된 상품은 주문하신 상품과 다른 경우 배송 받으신 날부터 20일 이내에 회사 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 상품 대금은 회원번호로 예치하여 차후 다른 상품 주문시 사용하실 수 있습니다. (반송료는 고객 부담 입니다.)
반송주소 확인은 고객센터를 통하여 확인해주시기 바랍니다.
고객센터 : 070-4146-2580
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